Oracle®Argus Safety™SuiteおよびArisGlobal®ARISgに関して豊な知識を持つ当社のチームは、お客様に毎日のケース処理、E2Bレポート、定期的なレポート作成において、機能および技術サポートを24時間年中無休に提供します。

当社サポートの主な領域(一部):
- 製品、ライセンスと試験のメンテナンス
- レポーティングルールとアドバンスコンディション設定
- Axway(Gateway)とR2↔️R3のE2B設定とトラブルシューティング
- 辞書のメンテナンス – MedDRAおよびWHO Drugのアップグレード
- Argus定期報告のトラブルシューティング:PSUR、DSUR、PBRERおよびPADER
- カスタムレポートのメンテナンス(OBIEE、Cognos、Business Objects)
- Argus、Argus J、Argus Mart、Argus Insight、Argus Analytics、DLP
- マルチテナント環境のサポート(テナントの追加/マージ)
- データベースの最適化、パフォーマンス、災害復旧、バックアップと復元