Oracle®Argus Safety™SuiteおよびArisGlobal®ARISgに関して豊な知識を持つ当社のチームは、お客様に毎日のケース処理、E2Bレポート、定期的なレポート作成において、機能および技術サポートを24時間年中無休に提供します。
当社サポートの主な領域(一部)：
- 製品、ライセンスと試験のメンテナンス
- レポーティングルールとアドバンスコンディション設定
- Axway（Gateway）とR2↔️R3のE2B設定とトラブルシューティング
- 辞書のメンテナンス – MedDRAおよびWHO Drugのアップグレード
- Argus定期報告のトラブルシューティング：PSUR、DSUR、PBRERおよびPADER
- カスタムレポートのメンテナンス（OBIEE、Cognos、Business Objects）
- Argus、Argus J、Argus Mart、Argus Insight、Argus Analytics、DLP
- マルチテナント環境のサポート（テナントの追加/マージ）
- データベースの最適化、パフォーマンス、災害復旧、バックアップと復元
